Termos de Uso
1. Sobre o PQF
O PQF é uma plataforma local de aproximação entre clientes e prestadores de serviços. A plataforma permite pesquisar profissionais, consultar perfis públicos, registrar projetos, acompanhar evidências fotográficas e compartilhar avaliações vinculadas a serviços realizados.
2. Contas e responsabilidades
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter suas credenciais em segurança e utilizar apenas a própria conta. O prestador é responsável pelos dados profissionais, disponibilidade, orçamento, comunicação, execução e condições do serviço. O cliente é responsável pelas informações fornecidas para acompanhamento, avaliação e contato.
3. Registro e acompanhamento de projetos
O prestador pode documentar um serviço com registros de antes, durante e depois, descrições, comentários e fotos. O cliente pode acompanhar o projeto por um link exclusivo e, ao final, enviar uma avaliação. Esse link não deve ser compartilhado com pessoas que não estejam envolvidas no serviço.
4. Avaliações, garantia e denúncias
Avaliações devem refletir uma experiência real e não podem conter conteúdo ofensivo, falso, discriminatório ou informações pessoais desnecessárias. A plataforma pode registrar avaliações, respostas e evidências relacionadas ao projeto. Solicitações de garantia ou reclamações seguem os prazos e status apresentados no sistema e não substituem os direitos previstos na legislação aplicável.
5. Conteúdo proibido e moderação
É proibido cadastrar serviços ilegais, usar dados de terceiros sem autorização, publicar conteúdo enganoso, tentar burlar os fluxos de avaliação, praticar discriminação ou utilizar a plataforma para spam, fraude ou assédio. O PQF pode ocultar conteúdo, bloquear perfis e remover registros que violem estes termos ou apresentem risco à comunidade.
6. Limitação de responsabilidade
O PQF não é parte dos contratos, não define preços e não garante a contratação, qualidade, segurança, prazo ou resultado de qualquer serviço. Negociação, pagamento, execução e solução de conflitos entre cliente e prestador são de responsabilidade das partes, sem prejuízo dos mecanismos de registro e garantia disponibilizados pela plataforma.
7. Encerramento e alterações
O usuário pode solicitar a exclusão da conta pelos fluxos disponíveis. O PQF pode alterar funcionalidades e estes termos para refletir a evolução do produto, a legislação ou melhorias de segurança. A versão vigente será publicada nesta página.
Última atualização: setembro de 2026.